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Subgerente
Como subgerente, incorpora las prácticas de liderazgo de Lush en todos los elementos de sus interacciones comerciales con clientes, compañeros de trabajo y operaciones: Sea real, sea curioso, lidere sin miedo, adapte y evolucione, haga crecer el talento y viva con un propósito.
El ASM apoya al Gerente de Tienda según sea necesario en todas las áreas comerciales y según lo delegue su Líder de Mercado; como segundo al mando, el ASM asumirá las funciones de Gerente según sea necesario para respaldar una sólida experiencia del cliente, la experiencia del personal, la excelencia operativa de la tienda y la superación de los objetivos de ventas.
Responsabilidades: Ventas y experiencia del cliente:
- Servicio al cliente: colabore con su equipo en planes para superar los objetivos de ventas diarios y garantizar una experiencia de cliente única e inclusiva que haga que cada visitante se sienta bienvenido, satisfaga sus necesidades y les alegre el día.
- Construyendo la marca: eduque a nuestros clientes y personal sobre los valores de nuestra marca, y articule nuestra posición sobre la lucha contra las pruebas en animales, los cosméticos más frescos, las compras éticas, los envases 100% vegetarianos, hechos a mano y desnudos en la tienda y a través de la participación de la comunidad y otros impulsores de tráfico. iniciativas.
- Pasión por el producto: aumente la profundidad de su conocimiento del producto a través del aprendizaje constante y haga recomendaciones de productos informadas y consistentes para cada necesidad
- Impulsar las ventas: demuestre una sólida perspicacia comercial y comprensión de sus métricas, presupuestos e informes y cómo impactarlos a través de comportamientos en el piso para generar resultados rentables.
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Tripulación de cabina
En WestJet, el miembro de la tripulación de cabina es un rol crítico para la seguridad. El papel de un miembro de la tripulación de cabina es equilibrar la entrega de una experiencia extraordinaria para el huésped y mantener el cumplimiento de nuestros estándares de seguridad regulados. Los miembros de la tripulación de cabina son embajadores, son lo que nos convierte en WestJet. Estamos buscando candidatos que encarnen nuestros valores corporativos, que los vivan ya sea en el trabajo o en el ocio. Usted está ahí para garantizar la seguridad de nuestros huéspedes, mientras crea la experiencia que nuestros huéspedes conocen y aman de WestJet.
Lo que aportará al equipo:
- Garantizará la seguridad y la comodidad de todos los huéspedes, lo que incluye hacer cumplir y seguir los procedimientos operativos estándar para garantizar el cumplimiento de los requisitos reglamentarios de WestJet y Transport Canada.
- Eres un verdadero embajador del cliente.
- Eres un multitarea y te sientes cómodo trabajando en un entorno acelerado y sensible al tiempo, con una actitud positiva.
- Comprende la importancia de desempeñarse de manera segura a tiempo y tiene un historial comprobado de puntualidad y confiabilidad.
- Usted es un viajero y es flexible para estar fuera de casa hasta seis (6) noches a la vez.
- En WestJet, un segundo idioma es una verdadera ventaja. Como la aerolínea favorita de Canadá, nos enorgullece ofrecer servicios de idioma secundario y candidatos que hablan inglés y se prefieren uno o más de los siguientes idiomas : francés, japonés, coreano, cantonés, mandarín, español, italiano, alemán, portugués, holandés, hindi , punjabí o tagalo.
Responsabilidades:
- Hacer cumplir y seguir todos los procedimientos operativos estándar para garantizar el cumplimiento de las normas regulatorias y de WestJet
- Siga todos los procedimientos para operar correctamente los equipos de seguridad y emergencia, como los sistemas de oxígeno, las puertas de las aeronaves, las balsas salvavidas, los toboganes de evacuación, los extintores de incendios, los equipos de cocina, los equipos de comunicación y los sistemas de iluminación.
- Siga todos los procedimientos para realizar la seguridad a tiempo (SPOT)
- Garantice y mantenga estándares excepcionales de servicio al viajero, tanto durante el vuelo como en tierra.
- Servicio completo y ventas de acuerdo con los estándares de servicio de WestJet.
- Anticipar y adherirse a las necesidades de los viajeros.
- Manejar de manera efectiva situaciones incómodas o desafiantes con el público.
- Conducirse con la máxima profesionalidad y aplomo mientras está de servicio o a la vista del público.
- Debe cumplir con los estándares de uniforme y apariencia según lo prescrito en la política de la empresa.
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Técnico de campo
Como técnico de campo: soporte de escritorio: en el sitio, será un empleado de tiempo completo que brindará soporte técnico en el sitio y soporte de campo a los clientes. Realiza instalaciones, reparaciones, actualizaciones, descargas de software y mantenimiento en hardware y equipos.
Qué vas a hacer:
- Brinda soporte de campo en el sitio a los clientes, incluida la instalación, el servicio y la reparación de sistemas y equipos. Verifica y aprueba la calidad operativa de los equipos del sistema.
- Resuelve los problemas de los clientes en las áreas de instalación, reparación, actualización y mantenimiento de hardware. Ayuda a investigar y resolver instalaciones complejas y asuntos de mantenimiento de importancia.
- Instruye a los clientes en la operación y mantenimiento de sistemas/equipos.
- Garantiza que los problemas se remitan al personal/áreas de servicio correspondientes para su seguimiento, prueba y resolución de problemas.
- Soporte para dispositivos móviles
- Ayudar con el embarque
- Apoyo en la renovación de oficinas
- Centro de enlace de TI
- Apoyo logístico
- Soporte de espacio de oficina reactivo
- Soporte de sala de juntas
- soporte audiovisual
- Soporte de impresora
- Soporte de infraestructura
- Soporte de sala de servidores
- Trabajo de tickets/supervisión a través de SNOW
- Capacidad para caminar y estar de pie durante varias horas.
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