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Trabajador asistencial
Como cuidador en TheKey, desempeñará un papel vital en la implementación de planes de atención personalizados que satisfagan las necesidades integrales de nuestros clientes. Brindará una atención excepcional, ayudando con diversas actividades diarias y gestionando el bienestar general de los clientes. Tratar a nuestros clientes como si fueran de la familia es un valor fundamental en TheKey y alentamos a nuestros cuidadores a hacer todo lo posible para mejorar su calidad de vida.
Habilidades, educación y certificaciones requeridas:
- Pasión por el trabajo y ayudar a los demás.
- Certificación de asistente de atención médica o equivalente
- Acceso a transporte confiable y seguro válido.
- Capacidad para pasar una verificación de antecedentes y una verificación de referencias.
- Hambre de aprender cómo atender mejor a sus clientes
Habilidades, educación y certificaciones preferidas:
- Experiencia previa como HCA, asistente/asistente de cuidado personal o puesto similar.
Requerimientos físicos:
- Capacidad para viajar de manera confiable a los hogares y oficinas de los clientes.
- Capacidad para realizar transferencias de clientes de forma segura con requisitos de soporte de peso, dependiendo de la condición y las necesidades del cliente.
- Capacidad para sentarse, pararse y caminar durante períodos prolongados de tiempo durante la jornada laboral.
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Representante de ventas
Responsabilidades:
- Realizar actividades de ventas internas para generar nuevos clientes potenciales y cerrar acuerdos de ventas.
- Interactuar con clientes potenciales por teléfono, correo electrónico y otros canales de comunicación para comprender sus necesidades y promocionar nuestros productos y servicios.
- Utilizar técnicas de ventas para superar objeciones, negociar precios y asegurar pedidos de ventas.
- Mantener registros de clientes precisos y actualizados en Salesforce u otros sistemas CRM.
- Colaborar con el equipo de marketing para identificar mercados objetivo y desarrollar estrategias de ventas efectivas.
- Brindar un servicio al cliente excepcional, respondiendo rápidamente consultas, resolviendo problemas y garantizando la satisfacción del cliente.
Experiencia:
- Se prefiere experiencia previa en ventas internas o puesto similar.
- Se requiere alto dominio del inglés. La fluidez en español es una ventaja.
- Historial comprobado de cumplimiento o superación de objetivos de ventas.
- Familiaridad con el software CRM, como Salesforce, para gestionar las interacciones con los clientes y realizar un seguimiento de las actividades de ventas.
- Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita, con capacidad para articular eficazmente las características y beneficios del producto.
- Capacidad para negociar y cerrar acuerdos de ventas manteniendo relaciones positivas con los clientes.
- Fuertes habilidades para la resolución de problemas y la capacidad de pensar creativamente para encontrar soluciones a las necesidades de los clientes.
- Se valorará experiencia previa en telemarketing o llamadas en frío.
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Representante de Servicio al Cliente
Deberes:
- Brindar un servicio de atención al cliente excepcional a los clientes por teléfono, correo electrónico y chat
- Comunicarse de manera efectiva en inglés y español para ayudar a los clientes bilingües
- Analizar las consultas de los clientes y brindar soluciones o recomendaciones adecuadas
- Incrementar las ventas de productos o servicios para maximizar las oportunidades de ventas
- Realizar llamadas salientes para dar seguimiento a los clientes o proporcionar información adicional
Habilidades:
- Fuertes habilidades de servicio al cliente con capacidad para manejar situaciones desafiantes
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés y español
- Capacidad para analizar las necesidades del cliente y brindar soluciones adecuadas
- Competente en el uso de sistemas informáticos y software para entrada de datos y gestión de clientes
- Se requiere dominio bilingüe en inglés y español.
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