Coordinador de Respuesta a Incidentes Bilingüe
Adecco está buscando un Coordinador de Respuesta a Incidentes Bilingüe (Español/Inglés) para un puesto permanente con uno de sus clientes, un líder en seguridad laboral con sede en Calgary. El rol implica gestionar eficientemente los incidentes de seguridad, desde el inicio hasta la resolución, mientras se brinda soporte técnico básico y se mantiene una excelente comunicación con los clientes. El trabajo se realiza en turnos que incluyen domingos y días de semana.
Como Coordinador de Respuesta a Incidentes Bilingüe, serás el encargado de manejar alertas de emergencia y gestionar la seguridad del personal en diversos entornos. Deberás responder a situaciones de emergencia con calma y eficacia, proporcionar soporte técnico básico y mantener una comunicación constante con los clientes sobre condiciones de trabajo y posibles problemas. Este puesto requiere una gran capacidad para trabajar bajo presión y una actitud profesional en todas las interacciones.
Requisitos
El candidato ideal debe tener al menos 5 años de experiencia en servicio al cliente o despacho, con fluidez en inglés y español tanto hablado como escrito. Debe estar legalmente autorizado para trabajar en Canadá y tener flexibilidad para trabajar turnos nocturnos u horas extras cuando sea necesario. Se valorará la experiencia con sistemas informáticos como Teams y Outlook, así como la certificación en Primeros Auxilios y RCP. El candidato debe demostrar una sólida ética de trabajo y la capacidad de manejar un alto volumen de interacciones con clientes de manera eficiente y profesional.
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Gerente de Proyectos
El Gerente de Proyectos supervisa la implementación de servicios de HSIA, voz y video en el sector de la hospitalidad, asegurando que se entreguen a tiempo y dentro del presupuesto. Debe desarrollar y ejecutar planes de proyecto, coordinar con otros equipos y proveedores, y garantizar una comunicación efectiva con todas las partes interesadas, manejando múltiples proyectos simultáneamente y asegurando una transición adecuada al soporte.
Requisitos
El candidato ideal debe tener entre 3 y 5 años de experiencia en gestión de proyectos de TI o roles equivalentes en el sector de la hospitalidad. Se requiere formación postsecundaria en negocios o un campo técnico y al menos 3 años de experiencia en gestión de proyectos. Es necesario tener conocimientos en Microsoft Office y Project/Smartsheet, y se valorará experiencia técnica. Las habilidades en español y francés son un plus. Además, el candidato debe demostrar habilidad para manejar múltiples proyectos simultáneamente y desarrollar soluciones creativas para desafíos únicos.
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