Representante de Soporte al Cliente – Bilingüe Español/Inglés
El Profesional de Éxito del Proveedor para Gestión de Trabajadores en Avetta será responsable de desarrollar y mantener un sistema de pre-calificación y LMS de alta calidad para clientes, proveedores y trabajadores contratados. Actuará como el primer punto de contacto para todos los clientes, requiriendo fluidez en español e inglés. El trabajo incluirá la resolución de problemas complejos, la interacción con los clientes a través de diversos canales y el apoyo en la facturación y términos de suscripción. La capacitación será en persona, mientras que el puesto será remoto posteriormente.
Requisitos
El candidato ideal debe tener un diploma de secundaria o equivalente, con experiencia en centros de llamadas siendo un plus. Se valoran excelentes habilidades de comunicación, conocimientos básicos de PC, y afinidad por aprender sistemas de software en línea. Se requiere atención al detalle, adaptabilidad y automotivación. La fluidez en español e inglés es esencial para el rol. Se espera que el candidato sea capaz de resolver problemas complejos, priorizar necesidades de clientes y trabajar bien en equipo.
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Representante de Soporte al Cliente Remoto
Como Representante de Soporte al Cliente Bilingüe Español/Inglés en este rol remoto para la empresa Ericka 4 Travel, serás responsable de proporcionar un servicio al cliente excepcional, promover paquetes de viaje para líneas de cruceros, resorts y grupos especializados, y mantenerte al día con las certificaciones de proveedores. Ofrecerás asesoramiento sobre destinos vacacionales y gestionarás eventos para nuestros clientes, todo desde la comodidad de tu hogar con un horario flexible que te permitirá equilibrar tu vida laboral y personal.
Requisitos
No se requiere experiencia previa para el puesto. Buscamos candidatos con sólidas habilidades organizativas, de comunicación y gestión del tiempo, capaces de trabajar en un entorno rápido con una actitud positiva y enérgica. Debes tener al menos 18 años, contar con una computadora portátil y conexión wifi, y estar dispuesto a asistir a capacitaciones para futuros viajes. La fluidez en inglés es esencial y el español es una ventaja.
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