Analista Nocturno de Servicio de Ayuda Global Bilingüe en Español
En Long View, se busca un Analista Nocturno de Servicio de Ayuda Global Bilingüe en Español para unirse a su equipo de Servicios Globales Integrados. Este rol es fundamental para proporcionar soporte técnico de nivel I a sus clientes en todo el mundo, gestionando incidentes, resolviendo problemas técnicos y garantizando la satisfacción del cliente a través de un servicio excepcional. El puesto se centra en la resolución eficiente de problemas, la gestión de tickets y la colaboración con equipos internos para mejorar continuamente nuestros servicios.
Requisitos
Los candidatos ideales tendrán más de 2 años de experiencia en soporte técnico, preferiblemente en un entorno de mesa de ayuda o servicio de ayuda. Deben ser completamente bilingües en español e inglés, con habilidades sobresalientes de comunicación tanto verbal como escrita. Se valorará la capacidad demostrada para diagnosticar y resolver problemas técnicos, así como la adaptabilidad para trabajar en un entorno dinámico y gestionar situaciones de alta presión de manera profesional. Además, se requiere familiaridad con la Gestión de Incidentes ITIL y preferiblemente poseer certificación A+ en IT.
Puedes postular a Analista Nocturno de Servicio de Ayuda Global Bilingüe en Español aquí.
Especialista en Idioma (bilingüe español)
El Especialista en Lenguaje (Bilingüe en Español) en Innodata trabajará de manera remota desde Canadá y se integrará en un equipo global para enseñar a la próxima generación de Modelos de Lenguaje Generativos. Las responsabilidades incluyen crear conjuntos de datos de entrenamiento, anotar datos, mejorar la gramática y sintaxis de textos generados, y colaborar con equipos multifuncionales para refinar los modelos de IA. Este rol ofrece la oportunidad de trabajar en la vanguardia de la IA generativa, contribuyendo significativamente al desarrollo de innovadoras soluciones de inteligencia artificial.
Requisitos
El candidato ideal debe tener excelentes habilidades de escritura, una fuerte comprensión de la gramática y sintaxis, y un grado avanzado en Español e Inglés, siendo preferible una Maestría o Doctorado. Se requiere experiencia en edición y mejora de comunicación técnica, creatividad, atención a los detalles, y habilidades de investigación en internet. Además, debe ser adaptable para trabajar en un entorno dinámico y tener la capacidad de integrarse en equipos diversos. La posición ofrece un salario competitivo y beneficios, incluyendo un entorno de trabajo completamente remoto.
Puedes postular a Especialista en Idioma (bilingüe español) aquí.
