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Soporte técnico
Los agentes de ITSC brindan un soporte de guante blanco y de alto contacto para TI corporativa, software comercial y dispositivos móviles. El soporte cubre detalles técnicos, así como preguntas de procedimientos para una variedad de temas que incluyen:
- Microsoft Excel, Outlook, Word, PowerPoint, Access, Visual Basic para aplicaciones (VBA), SharePoint, etc.
- Aplicaciones de Adobe Creative Cloud ( Illustrator, InDesign, Photoshop, etc.)
- Sistemas operativos Windows
- Dispositivos móviles iPhone, iPad, Android y Blackberry
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Gerente de Red Regional
El Gerente de la Red Regional quien adquirirá, mantendrá y dará seguimiento a los convenios con los prestadores de servicios médicos en las áreas de responsabilidad geográfica. Experiencia en la gestión de requerimientos de un asegurado médico expatriado o población en el exterior con conocimiento de la cultura sudamericana y requerimientos comerciales. Serás fluido (escrito y oral) en inglés y español.
Responsabilidades
- Analizar, negociar y discutir acuerdos (pago directo y/o fijación de precios);
- Mantener activamente las relaciones con los proveedores de la red;
- Evaluar la calidad de los proveedores: analizar los requisitos de los prospectos y evaluar la viabilidad del desarrollo de la red en coordinación con el equipo de ventas.
- Participar y/o coordinar proyectos para optimizar el funcionamiento de nuestra red en beneficio mutuo de nuestra empresa, nuestros clientes y nuestros socios;
- Desarrollar la red de proveedores de acuerdo con las necesidades del negocio corporativo y del cliente;
- Mantener una lista actualizada de proveedores potenciales y actuales en la red;
- Visite clientes en regiones asignadas para discutir la red
- Calcular ahorros para informes;
- Mantener información de gestión y análisis sobre el desempeño de nuestros proveedores
- Analizar las tendencias con respecto al uso de proveedores y PPO y proporcionar dicho análisis al equipo de ventas;
- Informar sobre los resultados y las acciones realizadas para lograr los objetivos;
- Ser el experto de la región asignada con respecto a acuerdos, tarifas, gastos habituales razonables y habituales, y estructuras de facturación relacionadas con el país;
- Cumplir con las plantillas de contrato de proveedor estándar revisadas por el equipo legal corporativo y hacer que el director de la red médica las firme;
- Revisar la redacción del contrato del proveedor propuesto y realizar revisiones según sea necesario;
- Evaluar si los contratos existentes deben renovarse o revisarse según las necesidades del negocio y la acción, según corresponda;
- Verificar las licencias requeridas, las credenciales y las listas de sanciones de los posibles proveedores durante el proceso de contratación inicial y de manera continua según sea necesario;
- Almacene todos los contratos de proveedores electrónicamente en la unidad compartida dedicada;
- Cargar y mantener la base de datos de la red para garantizar la disponibilidad de los servicios a nuestros clientes
- Revise y actualice los detalles del proveedor según sea necesario en la base de datos para garantizar la precisión
- Edite y actualice los datos del sitio web para la herramienta de búsqueda de proveedores miembros según sea necesario
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Diseñador de productos
Estamos buscando un diseñador de productos/UX del personal reflexivo y capaz que nos ayude a explorar dominios de productos nuevos y emergentes, dar forma a la estrategia de innovación y diseñar experiencias para la próxima oferta de Mozilla.
Esta posición juega un papel central en el enfoque exploratorio de la innovación de Mozilla al permitir que audiencias diversas, desde socios internos y miembros de la comunidad hasta colaboradores y usuarios finales, experimenten lo que viene y brinden experiencia en diseño y estrategia a equipos multifuncionales que trabajan en la innovación.
Deberes:
- Liderar el trabajo de diseño para desarrollar nuevas oportunidades y ofertas en un equipo multifuncional
- Impulsar la colaboración y la comunicación entre socios a través de talleres y sprints
- Actuar como una interfaz clave entre los clientes y la organización en general para coordinar actividades con socios y otras unidades comerciales.
- Aproveche los conocimientos y las recomendaciones de la investigación de la experiencia de las personas para descubrir oportunidades que se centren en espacios de oportunidades nuevos y existentes.
- Trabaje con un equipo multidisciplinario para articular propuestas de valor, usos de productos, espacios de oportunidad y estrategia de diseño.
- Reduzca el espacio de oportunidades a través de pruebas con investigadores líderes y prototipos con tecnólogos creativos
- Haga recomendaciones basadas en datos de si o no, junto con análisis de riesgos, priorizaciones y planes de contingencia.
- Abogar por metodologías y productos estándar centrados en las personas
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