Trabajos en Calgary: Soporte técnico, Desarrollo de Negocios, Coordinador de Ventas y más

Estas empresas se mantienen buscando personal hispanohablante en Alberta

Por: Nuestra Redacción
Calgary · Publicado el: 16 enero, 2023

Soporte técnico remoto

Los agentes de ITSC brindan un soporte de guante blanco y de alto contacto para TI corporativa, software comercial y dispositivos móviles. El soporte cubre detalles técnicos, así como preguntas de procedimientos para una variedad de temas que incluyen:

Microsoft Excel, Outlook, Word, PowerPoint, Access, Visual Basic para aplicaciones (VBA), SharePoint, etc.
Aplicaciones de Adobe Creative Cloud ( Illustrator, InDesign, Photoshop, etc.)
Sistemas operativos Windows
Dispositivos móviles iPhone, iPad, Android y Blackberry

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Gerente de Desarrollo de Negocios

El Gerente de Desarrollo Comercial de América del Norte es un miembro clave del equipo de Desarrollo Comercial. Su objetivo es liderar el crecimiento rentable de los ingresos en la región de América del Norte y respaldar la ejecución regional de campañas de marketing. Este puesto podría ser remoto para el candidato adecuado y está abierto a candidatos con sede en Canadá o los Estados Unidos de América.

Responsabilidades clave

Liderar el crecimiento rentable de los ingresos para cumplir y superar los objetivos anuales asignados por el equipo de liderazgo de Okane.
Desarrolle y fomente redes y relaciones profesionales con agencias gubernamentales, grupos industriales, consultores y el sector privado para buscar nuevos clientes potenciales, oportunidades y asociaciones estratégicas.
Desarrolle relaciones sólidas con los clientes, fomente las relaciones existentes con los clientes y aproveche las relaciones con los clientes para generar nuevos clientes potenciales y oportunidades.
Desarrolle un flujo de ventas sólido alineado con las necesidades de crecimiento del negocio y administre clientes potenciales a través del flujo de ventas hasta el cierre exitoso.
Identificar los valores clave del cliente y los criterios de toma de decisiones, y desarrollar perfiles de clientes.
Coordinar los comentarios de los clientes y establecer respuestas oportunas y efectivas a los comentarios.
Identifique, coordine y asista a iniciativas de marketing regionales como conferencias y eventos para clientes.
Contribuya a materiales de marketing como presentaciones, resúmenes de conferencias, libros blancos, artículos de blog, folletos, infografías y videos.
Supervisar los sistemas pertinentes de licitación y adquisición/precalificación de clientes.
Liderar la respuesta a la Expresión de interés (EOI) y el desarrollo de Declaraciones de calificación (SOQ) dirigidas al cliente.
Participe en las reuniones de lanzamiento de propuestas y apoye el desarrollo de estrategias de propuestas ganadoras y propuestas de alta calidad.
Contribuir al mantenimiento de los sistemas CRM y de gestión de propuestas.
Negociar con eficacia los términos contractuales para nuevos negocios.
Mantener un alto nivel de conocimiento y comprensión del negocio de Okane, incluidas las ofertas de servicios, el personal y sus capacidades técnicas.
Mantener una comprensión de los cronogramas de proyectos en curso de Okane y la disponibilidad de recursos para garantizar que se cumplan las expectativas del cliente en cuanto al alcance y/o el cronograma.
Coordine de manera efectiva con el grupo de operaciones de Okane para respaldar la planificación de recursos.

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Coordinador de Ventas

Qnergy está buscando un coordinador de soporte de proyectos y ventas para nuestra oficina canadiense que tenga entusiasmo por aprender cosas nuevas, pasión por resolver problemas y un instinto natural para el servicio al cliente. Tendrán la capacidad de administrar y priorizar múltiples tareas y proyectos mientras tienen un sentido de urgencia para responder a los clientes. El Coordinador de Soporte de Proyectos y Ventas ideal tendrá las siguientes habilidades y calificaciones:

3-5 años de experiencia en ventas internas y/o servicio al cliente es una ventaja.
Se valorará cierta experiencia en coordinación de proyectos en un entorno EPC.
Aptitud para los principios y dispositivos mecánicos/eléctricos;
Fuertes habilidades de comunicación e interpersonales para brindar un servicio sobresaliente, directamente y mediante la coordinación de los recursos apropiados.
Las habilidades en el idioma español serán un activo (Proyectos internacionales)
Capacidad para tomar decisiones independientes;
Fuertes habilidades de organización y gestión del tiempo;
Fuertes habilidades de comunicación escrita;
Alfabetización informática (experiencia en el uso de sistemas CRM y productos de oficina de Microsoft).

Responsabilidades y Deberes

Capacidad para procesar consultas de clientes en varias formas; cotizaciones personalizadas/estándar, consultas telefónicas y entrada de pedidos.
Trabajar en estrecha colaboración con los departamentos de Ventas y Servicio en todos los aspectos del negocio diario.
Brindar una respuesta oportuna a los clientes directamente o, según sea necesario, coordinar, administrar, monitorear y hacer un seguimiento de la transferencia exitosa a otros miembros del personal de Qnergy;
Cotice precios estándar y disponibilidad, calcule envíos, cargos especiales, etc., según sea necesario;
Preparar cotizaciones escritas y generadas por el sistema y mantener registros completos y precisos según los procedimientos de Qnergy;
Atender todas las preguntas de los clientes sobre los productos y servicios de Qnergy; verificar el estado de la orden, responder a las órdenes de cambio;
Ayudar a los clientes a identificar los productos o servicios de Qnergy que más se ajusten a sus necesidades;
Seguimiento de cotizaciones pendientes y pedidos de clientes.
Mantener registros de clientes en el sistema CRM de manera oportuna y precisa.
Apoye a nuestros ingenieros de proyectos proyecto por proyecto gestionando las transmisiones de proyectos hacia y desde los clientes
Brindar soporte en la gestión de cronogramas y entregables de proyectos con contratistas externos.
Organizar libros de datos de fabricación para varios proyectos.
Tareas de administración de la oficina general

Tipo de trabajo: a tiempo completo

Pago: $65,000.00-$75,000.00 por año

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Especialista en Crédito y Cobranza

Quien eres:

Eres una persona altamente organizada y motivada. Le gusta trabajar en un entorno acelerado y puede realizar múltiples tareas de manera eficiente. Puede trabajar con colegas de ventas a nivel mundial para satisfacer las necesidades de los clientes relacionadas con las solicitudes de crédito y la finalización de formularios de proveedores. Confía en tomar decisiones dentro de las pautas y es capaz de justificar sus decisiones crediticias. Se esfuerza por cumplir con los acuerdos de nivel de servicio de crédito y superar los indicadores clave de desempeño de cobranza. Debido a sus excelentes habilidades de comunicación y colaboración, a menudo es la persona a quien acudir tanto para sus colegas como para sus socios comerciales cuando se requiere experiencia en crédito y cobro. Puede proporcionar decisiones negativas mientras mantiene relaciones positivas con los clientes y las relaciones de ventas.

Tu próximo desafío:

Cobrar las cuentas por cobrar pendientes en función de los objetivos establecidos debido a la automatización de las actividades de cobro. Alcance los objetivos de cobro de efectivo mientras retiene clientes valiosos. Apoyar a los especialistas en ventas y recolección a través de actividades de recolección a granel basadas en grupos identificados de clientes de manejo especial. Proporcione transparencia de ventas en el estado de la cuenta financiera y las actividades de cobro. Administre el proceso de cobro y crédito para cuentas específicas, incluidas las conciliaciones, el análisis del estado de la factura de la cuenta, los informes y la conducción del proceso de cobro (incluida la posible asignación a una agencia de cobro externa). Use habilidades de pensamiento crítico para tomar decisiones sobre una variedad de tareas de crédito y cobranza. Comunicarse con los clientes de manera profesional y con tacto con el fin de resolver todos los problemas de pago atrasados con rapidez. Comuníquese con clientes internos y socios dentro y fuera del departamento de finanzas para proporcionar actualizaciones de estado y solicitudes de información. Tome decisiones de cobro en función de los informes de crédito, la jerarquía de ventas y el historial del cliente para respaldar los ingresos por ventas.
Configure nuevas cuentas en los portales de sitios web de los clientes, entregue facturas, resuelva problemas y trabaje con los servicios de asistencia técnica y los clientes para acceder a las órdenes de compra. Completar formularios de proveedores y solicitudes de clientes. Priorice y mantenga los SLA (acuerdos de nivel de servicio) para las solicitudes de cola de Salesforce.
Proporcione un sólido servicio al cliente y comunicación con ventas y clientes con respecto al estado de la cuenta. Cree y proporcione informes crediticios y de antigüedad que identifiquen a los clientes más allá o cerca de sus límites crediticios, lo que permite que el crédito evalúe y aplique de manera proactiva aumentos crediticios en apoyo de los objetivos de ventas. Realice varias tareas de rutina, como responder a solicitudes de correo electrónico de ventas, correos electrónicos de clientes y ejecutar informes semanales de antigüedad. Crear, actualizar y mantener la documentación del proceso. Utilice el portal de ventas para responder a las solicitudes de ventas. Soporte en el procesamiento de facturas a través de portales de clientes. Colabore con socios internos, cuentas por cobrar, ventas, revise procesos e implemente mejoras en relación con los procesos de crédito.

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Coordinador de traducción

La traducción es una parte integral del trabajo de desarrollo internacional que hacemos en CAWST, por lo que estamos buscando a alguien para unirse a nuestro equipo como coordinador de servicios de traducción. Esta es una oportunidad a tiempo parcial, de duración determinada, con posibilidad de prórroga. Los idiomas principales en los que trabajamos son inglés, español y francés, con necesidades ocasionales de árabe. Los requisitos de idioma para esta función son inglés fluido, así como fluidez en al menos uno de los dos, francés o español. Tenga en cuenta que este puesto se puede completar de forma remota (dentro de Canadá) o desde nuestra oficina en Calgary, Alberta.

Entregables

Interactuar con el personal de CAWST para determinar las prioridades de traducción para todos los departamentos.
Reclutar, capacitar y administrar las relaciones con los traductores
Realice un seguimiento y gestione el flujo de trabajo de los documentos que requieren traducción mediante la gestión de proyectos y las herramientas CAT
Empaquetar y cargar documentos traducidos
Revisar la calidad del material traducido
Comuníquese por teléfono, correo electrónico, Slack o Zoom según sea necesario para proporcionar actualizaciones de CAWST
Optimice los gastos de traducción investigando y probando nuevas traducciones
software (incluyendo Memsource y traducción automática).
Interfaz con el Asistente Administrativo para asuntos de carácter administrativo y/o financiero
Realice un seguimiento del presupuesto de traducciones e interactúe con el equipo de finanzas de CAWST según sea necesario
Recibir y procesar facturas de traductores
Desarrollar y mantener guías de estilo en español y francés.
Realizar traducciones según sea necesario, cuando las solicitudes estén en línea con la combinación de idiomas del Coordinador

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Especialista en Crédito y Cobranza

Quien eres:

Eres una persona altamente organizada y motivada. Le gusta trabajar en un entorno acelerado y puede realizar múltiples tareas de manera eficiente. Puede trabajar con colegas de ventas a nivel mundial para satisfacer las necesidades de los clientes relacionadas con las solicitudes de crédito y la finalización de formularios de proveedores. Confía en tomar decisiones dentro de las pautas y es capaz de justificar sus decisiones crediticias. Se esfuerza por cumplir con los acuerdos de nivel de servicio de crédito y superar los indicadores clave de desempeño de cobranza. Debido a sus excelentes habilidades de comunicación y colaboración, a menudo es la persona a quien acudir tanto para sus colegas como para sus socios comerciales cuando se requiere experiencia en crédito y cobro. Puede proporcionar decisiones negativas mientras mantiene relaciones positivas con los clientes y las relaciones de ventas.

Tu próximo desafío:

Cobrar las cuentas por cobrar pendientes en función de los objetivos establecidos debido a la automatización de las actividades de cobro. Alcance los objetivos de cobro de efectivo mientras retiene clientes valiosos. Apoyar a los especialistas en ventas y recolección a través de actividades de recolección a granel basadas en grupos identificados de clientes de manejo especial. Proporcione transparencia de ventas en el estado de la cuenta financiera y las actividades de cobro. Administre el proceso de cobro y crédito para cuentas específicas, incluidas las conciliaciones, el análisis del estado de la factura de la cuenta, los informes y la conducción del proceso de cobro (incluida la posible asignación a una agencia de cobro externa). Use habilidades de pensamiento crítico para tomar decisiones sobre una variedad de tareas de crédito y cobranza. Comunicarse con los clientes de manera profesional y con tacto con el fin de resolver todos los problemas de pago atrasados con rapidez. Comuníquese con clientes internos y socios dentro y fuera del departamento de finanzas para proporcionar actualizaciones de estado y solicitudes de información. Tome decisiones de cobro en función de los informes de crédito, la jerarquía de ventas y el historial del cliente para respaldar los ingresos por ventas.
Configure nuevas cuentas en los portales de sitios web de los clientes, entregue facturas, resuelva problemas y trabaje con los servicios de asistencia técnica y los clientes para acceder a las órdenes de compra. Completar formularios de proveedores y solicitudes de clientes. Priorice y mantenga los SLA (acuerdos de nivel de servicio) para las solicitudes de cola de Salesforce.
Proporcione un sólido servicio al cliente y comunicación con ventas y clientes con respecto al estado de la cuenta. Cree y proporcione informes crediticios y de antigüedad que identifiquen a los clientes más allá o cerca de sus límites crediticios, lo que permite que el crédito evalúe y aplique de manera proactiva aumentos crediticios en apoyo de los objetivos de ventas. Realice varias tareas de rutina, como responder a solicitudes de correo electrónico de ventas, correos electrónicos de clientes y ejecutar informes semanales de antigüedad. Crear, actualizar y mantener la documentación del proceso. Utilice el portal de ventas para responder a las solicitudes de ventas. Soporte en el procesamiento de facturas a través de portales de clientes. Colabore con socios internos, cuentas por cobrar, ventas, revise procesos e implemente mejoras en relación con los procesos de crédito.

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Coordinador de traducción

Entregables

Interactuar con el personal de CAWST para determinar las prioridades de traducción para todos los departamentos.
Reclutar, capacitar y administrar las relaciones con los traductores
Realice un seguimiento y gestione el flujo de trabajo de los documentos que requieren traducción mediante la gestión de proyectos y las herramientas CAT
Empaquetar y cargar documentos traducidos
Revisar la calidad del material traducido
Comuníquese por teléfono, correo electrónico, Slack o Zoom según sea necesario para proporcionar actualizaciones de CAWST
Optimice los gastos de traducción investigando y probando nuevas traducciones
software (incluyendo Memsource y traducción automática).
Interfaz con el Asistente Administrativo para asuntos de carácter administrativo y/o financiero
Realice un seguimiento del presupuesto de traducciones e interactúe con el equipo de finanzas de CAWST según sea necesario
Recibir y procesar facturas de traductores
Desarrollar y mantener guías de estilo en español y francés.
Realizar traducciones según sea necesario, cuando las solicitudes estén en línea con la combinación de idiomas del Coordinador