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Soporte técnico
Empresa se encuentra en búsqueda de un ingeniero de soporte técnico con al menos 3 años de experiencia en lenguajes de programación como C#, Java y C++. Si cuenta con conocimientos en el ciclo de vida de desarrollo de software (SDLC), demuestra un desempeño óptimo en una función técnica de naturaleza dinámica y exhibe habilidades de comunicación sobresalientes, esta oportunidad resulta apropiada para el candidato.
Requisitos:
- Mínimo 3+ años de experiencia en lenguajes de programación como C#, Java y C++.
- Competencia en el ciclo de vida de desarrollo de software (SDLC).
- Experiencia previa en un rol técnico como ingeniero de software o ingeniero de soluciones.
- Fuerte comprensión del análisis de código, revisión de software, análisis de riesgos y evaluación de confiabilidad.
- El conocimiento de Azure es una ventaja.
- Experiencia en soporte de producción e interacción con el cliente.
- Fuertes habilidades de liderazgo para manejar situaciones complejas con los clientes.
- Excelentes habilidades de comunicación en inglés hablado y escrito; fluidez en francés/español/portugués..
- Habilidades demostrables de resolución de problemas y capacidad para colaborar entre equipos.
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Contador
Responsabilidades:
- Preparar y examinar registros contables, estados financieros y otros informes financieros.
- Desarrollar y analizar informes para operaciones comerciales y presupuestos.
- Preparar facturas y dar seguimiento a los clientes.
- Informar el análisis y los hallazgos al equipo de gestión.
Calificaciones :
- Experiencia previa en contabilidad u otros campos relacionados.
- Conocimiento fundamental de GAAP
- Experiencia con programas informáticos de contabilidad actuales y herramientas de informes.
- Orientado a los detalles y los plazos
- hablar español es una ventaja
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Asesor de soporte de TI
Los agentes de ITSC brindan un soporte de guante blanco y de alto contacto para TI corporativa, software comercial y dispositivos móviles. El soporte cubre detalles técnicos, así como preguntas de procedimientos para una variedad de temas que incluyen:
- Microsoft Excel, Outlook, Word, PowerPoint, Access, Visual Basic para aplicaciones (VBA), SharePoint, etc.
- Aplicaciones de Adobe Creative Cloud ( Illustrator, InDesign, Photoshop, etc.)
- Sistemas operativos Windows
- Dispositivos móviles iPhone, iPad, Android y Blackberry
Certificaciones CompTIA A+, Microsoft Specialist, HDI-Support Center Analyst (HDI-SCA) a SIGNIFICANT PLUS
Los agentes también deben estar familiarizados con los entornos de servidor, las disposiciones de red estándar y los conceptos de seguridad.
Esta es una posición externa, orientada al cliente. Los agentes deben ser conscientes de brindar un soporte completo y ser comprensivos, receptivos y cooperativos con las solicitudes de soporte del cliente. También deben tener fuertes habilidades interpersonales y de comunicación, y la capacidad de explicar conceptos técnicos de una manera clara y no técnica.
Los agentes deben prestar mucha atención a los detalles y seguir los procesos internos para brindar soporte y documentar todos los pasos tomados. También deben ser jugadores de equipo, colaborar con sus colegas y tener el deseo de ser un recurso y compartir sus conocimientos con los demás.
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