(Foto: DCStudio)
Gerente de Customer Success
El puesto es responsable de renovar contratos y aumentar el compromiso de gasto dentro de la base de clientes de Getty Images compuesta por clientes norteamericanos de habla inglesa y latinoamericanos de habla hispana. Usted maneja todos los aspectos del proceso de renovación del contrato, desde la incorporación exitosa hasta la garantía de adopción/uso/consumo, la resolución proactiva de problemas, la puesta en marcha y la finalización de la renovación/actualización, y más.
Deberes:
- Da seguimiento a todas las oportunidades de renovación de contratos asignadas/designadas tanto en un mercado norteamericano de habla inglesa como en un mercado latinoamericano de habla hispana.
- Maneja todos los aspectos del proceso de renovación, desde la incorporación hasta el contrato y la revisión del desempeño del cliente, pasando por las negociaciones hasta el cierre.
- Trabaja en estrecha colaboración con especialistas de productos y departamentos de apoyo en la estructuración y ejecución de contratos de renovación.
- Cumple y supera la cuota de ventas trimestrales para renovaciones de contrato.
- Negocia los términos del contrato que satisfacen las necesidades de los clientes y, al mismo tiempo, aumentan la eficiencia y los flujos de ingresos para Getty Images.
- Ingresa datos precisos de ventas y clientes en Salesforce y sistemas relacionados.
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Subtitulador
Si está interesado en los medios de transmisión y tiene excelentes habilidades de comunicación oral y escrita en inglés, presente su solicitud ahora para convertirse en subtitulador de voz.
Recibirá capacitación para usar el software de reconocimiento de voz para crear subtítulos para la programación de transmisión en vivo y el software de codificación de tiempo para alinear el texto con los medios pregrabados.
Con base en la oficina central de Calgary, Alberta, el candidato ideal tendrá una combinación de las siguientes habilidades y competencias:
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita en inglés.
- Una voz articulada, clara y fuerte
- Habilidades demostradas de gestión del tiempo.
- Capacidad para responder con calma y pensar rápidamente bajo presión.
- Gran interés por la geografía, los deportes, la política y la actualidad.
- Experiencia en corrección de pruebas, edición de texto para una precisión del 100% sería una ventaja
- fluidez en inglés nativo
- La fluidez en español o francés se considera un activo.
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Asociado en ventas (Conocimiento en pinturas)
Creemos que un lugar de trabajo que alienta y valora diferentes voces, perspectivas y antecedentes crea mejores equipos, mejores soluciones y más innovación. El objetivo es que cada miembro del equipo tenga una voz y experimente un sentido de pertenencia aquí, independientemente de dónde se sientan en la organización y cuáles sean sus antecedentes.
- Crear y construir relaciones sólidas, positivas y sostenibles con los clientes.
- Asociados de Pro Desk.
- Asóciese con Home Depot Associates para establecer relaciones a largo plazo y hacer crecer el negocio con los contratistas profesionales.
- Crear conciencia de marca y penetración a través de la capacitación, la facilitación, la venta y el asesoramiento.
- Asóciese con Home Depot para la entrega oportuna y precisa de productos terminados a los contratistas.
- Trabajar con seguridad es parte de nuestra cultura y es una condición de empleo.
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