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Consultor de ventas
Cualificaciones, conocimientos y habilidades.
- Autorización para trabajar en Canadá.
- Más de 2 años de experiencia como educador de idiomas mundiales.
- Fluido en inglés y francés (obligatorio) y español (preferiblemente).
- Profundo conocimiento del sistema educativo canadiense.
- Experiencia como educadora de una segunda lengua en Canadá.
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita en inglés y francés.
- Posibilidad de viajar a nivel nacional e internacional, incluidos algunos fines de semana.
Requerimientos físicos
- Debe sentirse cómodo recogiendo cajas de hasta 30 libras. y cajas móviles con uso de plataforma o plataforma rodante.
- Debe poder permanecer de pie durante largos períodos en conferencias.
- Capacidad para empacar cajas y equipos de manera organizada.
Beneficios
- Seguro de salud.
- Vacaciones: Días de vacaciones según nivel de antigüedad y descanso navideño ampliado con tiempo libre entre Navidad y Año Nuevo.
- RRSP con 5% de contrapartida del empleador.
- Subsidio de desarrollo profesional.
- Posibilidad de viajar internacionalmente a Barcelona y Chicago para formarse.
- Trabajo remoto con horarios flexibles en un entorno que favorezca el equilibrio entre la vida personal y laboral. El trabajo remoto podrá convertirse en un modelo híbrido una vez que la empresa abra una oficina en Calgary.
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Asesor de emisiones
Qué harás:
- Trabajar en estrecha colaboración con los clientes para comprender sus operaciones, procesos, equipos y fuentes de emisiones. Colabore de manera efectiva para recopilar datos precisos para el desarrollo de inventario.
- Importe, ingrese y valide datos en el software Emissions Advisor de Process Ecology.
- Utilice el software Process Ecology para cuantificar las emisiones al aire de diversas fuentes, incluidos gases de efecto invernadero, compuestos orgánicos volátiles y otros contaminantes.
- Trabaje con el personal ambiental y los operadores del cliente para desarrollar inventarios de instalaciones y equipos que cumplan con los requisitos de informes, garantizando la precisión y coherencia de los datos.
- Prepare y revise informes regulatorios y envíelos a los portales de informes de los reguladores.
- Analizar datos de emisiones para identificar oportunidades de reducción y mejora. Colaborar con los clientes para desarrollar estrategias prácticas para garantizar el cumplimiento y reducir sus emisiones al aire.
- Interpretar datos, tendencias y patrones de emisiones. Comunicar los hallazgos y recomendaciones a los clientes de una manera atractiva.
- Colabore con clientes, agencias reguladoras y otras partes interesadas para facilitar una comunicación clara sobre los datos de emisiones, el estado de cumplimiento y los esfuerzos de reducción.
- Realizar capacitación para los clientes para educarlos sobre las mejores prácticas y regulaciones de gestión de emisiones.
- Manténgase actualizado sobre las regulaciones relevantes de calidad del aire y los estándares de informes de emisiones para garantizar el cumplimiento de los requisitos legales por parte de los clientes. Proporcionar orientación experta sobre cuestiones de cumplimiento.
- Revisar los requisitos de emisiones al aire para el oeste de Canadá y otras jurisdicciones.
- Revise las mejores prácticas para los informes de emisiones corporativos para garantizar mejor la coherencia de los informes de emisiones.
- Apoyar una mayor automatización de las actividades de cálculo y gestión de datos, identificando proactivamente áreas de mejora dentro del proceso de gestión y notificación de emisiones.
- Asistir en el desarrollo de sistemas/flujos de trabajo para el cumplimiento normativo.
Lo que traes:
- Licenciatura en Ciencias Ambientales, Ingeniería o campo afín.
- La experiencia en informes de emisiones al aire es una ventaja.
- Se valorará el conocimiento profundo de las regulaciones de calidad del aire, las tecnologías de control de emisiones y el cumplimiento ambiental.
- Es una ventaja estar familiarizado con las regulaciones de informes de emisiones al aire en el oeste de Canadá, particularmente para los informes de metano, GEI y NPRI.
- Las habilidades/experiencia en programación son un activo.
- La experiencia con simuladores de procesos es una ventaja.
- Fuertes habilidades de gestión del tiempo, priorización y organización.
- Fuertes habilidades de comunicación
- Capacidad para ser proactivo a la hora de garantizar que se cumplan los requisitos reglamentarios del cliente.
- Capacidad para trabajar en proyectos simultáneos.
- Excelente inglés oral y escrito (la fluidez en español es una ventaja)
- Demostrado ser creativo, preciso e innovador en la búsqueda de soluciones a problemas técnicos. Apertura para compartir y discutir ideas con colegas.
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Líder de turno (Centro de operaciones de seguridad)
El líder de turno – Centro de operaciones de seguridad brindará liderazgo a su equipo de turno, responderá a las solicitudes de escalamiento de los clientes cuando sea necesario y brindará tutoría y apoyo a los especialistas. Este puesto garantizará el cumplimiento de nuestro SLA ("Acuerdo de nivel de servicio") y brindará comentarios positivos y redirigidos continuos a su equipo de turno.
Este puesto requerirá soporte en varios idiomas. Se prefiere la fluidez en inglés/francés/español. Para este puesto se puede considerar la fluidez en inglés/español o inglés/francés.
Responsabilidades clave:
- Monitorear las llamadas de los especialistas y brindar retroalimentación positiva y reorientadora para garantizar el cumplimiento.
- Supervisión activa del portal Blackline Live para garantizar que se cumplan los SLA de alerta
- Gestione las alertas de forma eficaz hasta su resolución
- Proporcione informes de turnos diarios y elementos de acciones, así como soluciones para combatir cualquier desafío durante su turno.
- Sea el primer interviniente proporcionando información en tiempo real relacionada con el estado del sistema a varios departamentos simultáneamente
- Cree notificaciones de interrupción del sistema para enviarlas a los contactos y usuarios objetivo afectados bajo limitaciones de tiempo.
- Ser la persona a quien acudir para cualquier pregunta de nuestros clientes y/o especialistas brindando respuestas de alta calidad de manera oportuna.
- Supervise el proceso de despacho de su turno, brindando la más alta calidad y detalle mientras responde durante un incidente real.
- Monitorear varias salas de chat y brindar información pertinente a los especialistas cuando sea necesario.
- Brindar apoyo al equipo de liderazgo.
- Otras tareas y proyectos asignados
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