Atención al Cliente: La empresa Travel Edge, con sede en Calgary se encuentra en la búsqueda de una persona con las habilidades para desempeñarse como Representante de Atención al Cliente, el cual será parte de un nuevo y emocionante grupo de miembros del equipo fuera del horario de atención que tienen habilidades de servicio al cliente ejemplares, ayudan con las necesidades de viaje de los clientes, tienen un ojo de águila para los detalles y aman el desafío de los archivos de resolución de problemas. Habilidad para hablar otros idiomas como francés o español deseable pero no requerido.
Entre los deberes estará: Sea el primer punto de contacto para todas las preguntas sobre el horario de atención fuera del horario comercial en todas nuestras divisiones: clientes de negocios, ocio, venta minorista, conserjería y Kensington Tours, al tiempo que se adhieren a las políticas y procedimientos específicos de cada división. Demostrar con éxito la competencia en Sabre y la voluntad de aprender otro GDS. Entre otros.
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Datos: La empresa ComplyWorks, con sede en Calgary, se encuentra en la búsqueda de una persona con las habilidades necesarias para desempeñarse como Representante de Calidad de Datos, el cual atenderá a los clientes proporcionando información sobre productos y servicios, así como también para resolver problemas de servicio de una manera eficiente, profesional y positiva a través de correo electrónico, teléfono y chat en vivo, según sea necesario. Fluido en inglés y español escrito y hablado.
Entre los deberes estará: Verificación de suscripciones según ComplyWorks y las pautas del cliente con un alto nivel de precisión. Registro de notas oportunas, precisas, concisas y claras para todas las consultas de soporte y actividades de la cuenta del suscriptor. Entrada de datos relacionados con el mantenimiento continuo de las suscripciones de los clientes, dentro de las pautas dadas. Atención al cliente en relación con los correos electrónicos entrantes. Entre otros.
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Call Center: La empresa Blackline Safety, con sede en Calgary, se encuentra en la búsqueda de personas con las habilidades necesarias para desempeñarse como Agente de Call Center, el cual deberá supervisar la seguridad del personal de los clientes. La fluidez en español es una ventaja.
Entre los deberes estará: Gestione las alertas de emergencia y siga los protocolos de escalada de forma profesional y eficaz. Responder a situaciones de emergencia con calma y confianza. Brindar soporte técnico y solución de problemas básicos cuando se activa una alerta. Monitorear el clima y las condiciones de la carretera donde los clientes trabajan solos para mantenerlos informados de posibles problemas. Entre otros.
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