Atención al Cliente
Estamos buscando un representante de atención al cliente (francés o español) fuera de nuestra oficina de Calgary para nuestro turno de lunes a viernes de 9:00 am a 6:30 pm. Reportando al Gerente de Soporte – Canadá. Los representantes de soporte son responsables de manejar las comunicaciones entrantes con los clientes por teléfono, correo electrónico y chat en vivo.
Se requiere que los Representantes de soporte atiendan a los clientes proporcionando información sobre productos y servicios, así como también para resolver problemas de productos y servicios de una manera eficiente, profesional y positiva. Esta posición reporta a nuestra oficina de Calgary, sin embargo, somos flexibles con usted trabajando desde casa de forma remota.
Funciones de trabajo
- Resolver problemas de productos o servicios aclarando las quejas de los clientes, determinando la causa del problema, seleccionando y explicando la mejor solución para resolver el problema, ayudando y/o
completando la corrección o el ajuste, y haciendo un seguimiento para garantizar la resolución. - Registro de notas oportunas, precisas, concisas y claras para todas las consultas de soporte y actividades de la cuenta del suscriptor
- Entrada de datos relacionados con el mantenimiento continuo de las suscripciones de los clientes, dentro de las pautas dadas
- Resolución de problemas generales, así como observación y comunicación de errores dentro del
Sistema ComplyWorks/Veriforce - Verificación de suscripciones según ComplyWork/Veriforce y las pautas del cliente con un alto nivel de precisión
- Esta persona trabajará con una variedad de diferentes tipos de clientes, complejidades y sistemas para respaldar y enriquecer la experiencia general del cliente.
- Este individuo es un gran jugador de equipo que es proactivo y flexible en un entorno diverso y acelerado.
Si te interesa el puesto o quieres conocer más, ingresa ACÁ.
Cocinero
En Hyatt, nosotros creemos que nuestros huéspedes escogen a Hyatt por la atención que les brindan nuestros empleados, quienes se enfocan en proporcionar un servicio eficiente y una experiencia inolvidable.
Este puesto culinario requiere buenos conocimientos de comunicación. Se prefieren candidatos que tengan experiencia laboral previa en hoteles como cocinero y un título culinario. Se prefieren candidatos que tengan conocimiento profesional de los ingredientes de cocina y de los procedimientos de cocina.
Los asociados de Hyatt trabajan en un ambiente que requiere una calidad de trabajo excepcional pero a su vez tiene grandes beneficios. Hyatt te ofrece lo mejor en empleos culinarios: así sea oportunidades profesionales, enriquecimiento de su trabajo o un ambiente de apoyo, si usted esta listo para este reto, nosotros estamos listos para usted.
Calificaciones
- Un verdadero deseo de satisfacer las necesidades de otros en un ambiente de movimiento rápido.
- Destrezas de comunicación oral refinadas
- Habilidad de estar de pie por largos periodos de tiempo.
Si te interesa el puesto o quieres conocer más, ingresa ACÁ.
Servicio al Cliente
El asesor de servicio al cliente (CSA) trabaja como parte de un equipo de ventas minoristas para brindar la mejor atención al cliente de su clase. El CSA a menudo comienza como recepcionista Pick-n-Pull y puede ascender a través de Ventas de piezas, Especialista en piezas y, finalmente, un líder de ventas de la tienda a través de una ética de trabajo y evaluaciones positivas.
Este es un puesto de ventas minoristas que requiere un espíritu de venta de "puedo hacerlo" y la capacidad de trabajar en equipo para cumplir con los objetivos de ventas de la tienda. El CSA estará presente durante todos los períodos de mayor tráfico de clientes, que podrían incluir fines de semana, días de rebajas o cualquier otra ocasión que genere un alto flujo de clientes en la tienda según el horario de la tienda especificado.
El CSA promoverá las ventas y el servicio a los clientes. Se espera que el CSA mantenga los excelentes estándares de todas las políticas y procedimientos de Pick-n-Pull, siendo siempre agradable, respetuoso,
Funciones Esenciales:
- Promover la Cultura de Seguridad Pick-n-Pull.
- Sea un jugador de equipo. Trabajar como miembro del equipo para ayudar al equipo a lograr sus objetivos.
- Mantener un alto nivel de integridad.
- Proporcione la información requerida a los clientes cuando ingresen a la tienda. Ofrezca respuestas amistosas y entusiastas a las preguntas de los clientes.
- Siga los procedimientos de prevención de pérdidas, control de riesgos, control de calidad y manejo adecuado del efectivo en todo momento.
- Trabajar en equipo para tareas de limpieza, conserjería y otras tareas asignadas por la lista de tareas. Esto puede incluir limpiar llantas, cargar baterías, trapear pisos, etc.
- Siga todas las políticas y procedimientos de la compañía.
- Identificar cuándo la interacción con el cliente requiere asistencia de la gerencia.
- Complete la capacitación en ventas y siga el modelo de ventas de 5 pasos Pick-n-Pull. Participe en capacitación y educación continuas en todas las áreas del negocio de Pick-n-Pull.
- Deberes adicionales según lo asignado.
Si te interesa el puesto o quieres conocer más, ingresa ACÁ.
