Trabajos en Calgary: Asistente administrativo, Servicio al cliente, Presidente y más

Estas empresas se mantienen buscando personal hispanohablante en Alberta

Por: Nuestra Redacción
Calgary · Publicado el: 20 marzo, 2023

(Image by Racool_studio on Freepik)

Asistente administrativo de oficina

Se necesita asistente de oficina a tiempo completo en Resource Energy Solutions. Este rol consiste principalmente en administrar las funciones diarias de la oficina y los proyectos sensibles al tiempo delegados por la gerencia. 

Reportando al Gerente General, las funciones del Asistente de Oficina serán:

Responsabilidades primarias:

  • Realice tareas administrativas generales, que incluyen, entre otras, la gestión de llamadas entrantes, el envío y la recepción de correo y paquetes, el archivo de documentos.
  • Administrar el calendario y el horario del CEO
  • Coordinar reuniones presenciales o virtuales según sea necesario
  • Organizar arreglos de viaje como vuelos, alojamiento, etc.
  • Preparar correspondencia, notas de reuniones, formularios y otros documentos.
  • Mantener registros precisos e ingresar datos
  • Ayudar en la organización de eventos cuando sea necesario.
  • Realizar investigaciones y compilar datos cuando sea necesario
  • Recursos humanos: publique anuncios de trabajo, revise currículos y coordine entrevistas.
  • Mantener el inventario de suministros de oficina.
  • Ayudar a organizar y mantener las áreas comunes de la oficina.
  • Realizar tareas misceláneas según sea necesario

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Servicio al cliente

Un coordinador de alquiler de equipos/representante de servicio al cliente es un contribuyente clave para la experiencia general de alquiler de nuestros clientes.

Como la primera línea de servicio para ayudar a los clientes por teléfono o por correo electrónico, el profesionalismo y las habilidades superiores de servicio al cliente son esenciales.

Este individuo facilita las consultas de alquiler tanto interna como externamente y, por lo tanto, debe sentirse cómodo en un entorno cambiante y de ritmo rápido: ¡sus días pasarán volando!

Las excelentes habilidades de comunicación y organización permitirán que el candidato adecuado se destaque en este puesto y brinde futuras oportunidades dentro de nuestra organización.

Responsabilidades y Deberes

  • Responder a todas las consultas por teléfono/correo electrónico de los Clientes y procesar todas las Solicitudes de alquiler; escalar y comunicarse de manera profesional y efectiva.
  • Envíe y comuníquese de manera efectiva con los conductores de entrega en todas nuestras sucursales en Canadá y EE. UU.
  • Comuníquese con el personal de mantenimiento para asegurarse de que el equipo esté listo para alquilar
  • Mantener y documentar inventarios en el sitio y comunicar los hallazgos a todo el personal diariamente; Se requiere un fuerte compromiso con el control de inventario.
  • Procesar nuevos contratos de alquiler diariamente según los procedimientos operativos estándar.
  • Coordinar con el Departamento de Servicio todo el equipo de alquiler y los problemas de servicio/reparación de la flota de alquiler.
  • Llamadas en frío a clientes potenciales para generar nuevos negocios

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Presidente

El presidente es el director ejecutivo, líder espiritual y movilizador de Wycliffe Canada. Este puesto existe para liderar a Wycliffe Canada con integridad, pasión, sabiduría y honor.

Ese liderazgo incluye la supervisión y administración de actividades relacionadas con el establecimiento de una base financiera sólida y una dirección estratégica para la organización; desarrollar una visión organizacional con la supervisión de la Junta y liderar estrategias para lograr esa visión; y crear e implementar prácticas operativas sólidas que ayuden a garantizar la sostenibilidad de la misión de Wycliffe Canada.

  • Reporta a: la Junta Directiva, que está compuesta por 9 voluntarios de todo Canadá con diversos antecedentes profesionales y denominacionales. La Junta también tiene cuatro miembros asesores de campo, que son miembros actuales de Wycliffe Canada que brindan información y asesoramiento desde el campo.
  • Supervisa: Liderazgo sénior de Wycliffe Canadá, que actualmente incluye: Vicepresidentes sénior de operaciones, programas y asociaciones con iglesias, vicepresidentes de desarrollo, director de Prescience Labs y un administrador ejecutivo.
  • Se relaciona con: la Iglesia de Canadá, los donantes, los miembros de Wycliffe Canada y las organizaciones asociadas, incluidas las de Wycliffe Global Alliance.
  • El desafío: La Junta reconoce que este es un momento emocionante para Wycliffe Canadá, ya que llegamos a un momento crítico en la historia de la organización y el movimiento de traducción de la Biblia. A medida que las tendencias de la misión continúan cambiando y la Iglesia se expande y crece rápidamente en el Sur Global, Wycliffe Canadá debe adaptarse bien. Nuestra organización fue creada durante un paradigma histórico y misionológico diferente. En consecuencia, ahora buscamos un líder que pueda trabajar en estrecha colaboración con nuestros miembros, personal, junta y socios para reformular nuestra visión y llevar la organización y la cultura a una nueva identidad y posición estratégica dentro de nuestro contexto. Como resultado, estamos buscando un líder con competencias básicas específicas.

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Atención al Cliente

Los agentes de atención al cliente respaldan la función de atención al cliente de Kumon North America y su misión es manejar todas las responsabilidades relacionadas con la gestión de clientes potenciales. La intención es agilizar las operaciones para alinearlas con nuestra Gestión de relaciones con los clientes (CRM).

Los agentes cierran la brecha entre el cliente y la marca Kumon. El rol y la responsabilidad de esta persona es garantizar que cada punto de contacto a lo largo del viaje del cliente sea atractivo, eficiente y efectivo.

Responsabilidades laborales principales:

  • Responda llamadas a los teléfonos 1-800-ABC-MATH y Kumon Center que forman parte del Sistema de gestión de clientes potenciales de Kumon (KLMS)
  • Gestiona las llamadas de nuevos clientes que buscan información sobre el Programa Kumon y están interesados ​​en reservar una cita.
  • Responder llamadas de quejas y documentar
  • Trabaje de cerca y colabore con todo lo relacionado con el CRM (Salesforce)
  • Otras funciones que le sean asignadas.

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Programador de proyectos

Reportando a Capital Projects, el Programador de Proyectos es responsable de desarrollar y mantener los cronogramas de los diversos proyectos y actividades de mantenimiento dentro del negocio de Energía.

El puesto se basará en nuestra oficina de Calgary.

responsabilidades

  • Desarrolla y mantiene cronogramas detallados de proyectos, que incluyen tareas administrativas con todos los sitios involucrados en varios proyectos ubicados en Cuba.
  • Produzca cronogramas cargados de horas/hombre/recursos y utilice la gestión del valor ganado (EVM) para analizar la eficiencia del trabajo
  • Participación y Coordinación en Reuniones de Equipo.
  • Velar por el cumplimiento de los plazos previstos.
  • Garantizar la coordinación de las interfaces de todas las disciplinas en la programación de tareas
  • El cronograma detallado del proyecto incluirá todas las fases y dependencias del proyecto, incluida al menos la ingeniería preliminar, el diseño detallado, la adquisición de materiales, la instalación, las pruebas y la puesta en marcha, y la aceptación del sitio y del sistema.
  • Responsable de realizar un seguimiento de los cambios del proyecto y producir cronogramas actualizados según lo acordado con ingeniería, adquisiciones y gestión de proyectos.
  • Responsable de recibir información de los sitios del proyecto y de los ingenieros del proyecto para desarrollar y mantener el cronograma detallado.
  • Requerido para viajar frecuentemente a Cuba para producir, actualizar y analizar varios cronogramas de proyectos a lo largo de la ejecución del proyecto.
  • Trabaja con el equipo del proyecto para comprender y ayudar con el seguimiento de todas las asignaciones de trabajo, tareas y proyectos.
  • Desarrolla y publica comunicaciones para los miembros del proyecto.
  • Desarrolla y revisa el estado del proyecto y los informes.
  • Revisa la propuesta del proyecto y los entregables con el equipo del proyecto y otros departamentos relacionados que participarán para determinar el tiempo de entrega adecuado, las limitaciones de financiación, los procedimientos para llevar a cabo el proyecto, los requisitos de personal y la asignación de recursos disponibles para las distintas fases del proyecto.
  • Asista a las reuniones de progreso, mantenga una buena comunicación con los técnicos y contratistas para garantizar la finalización oportuna y eficiente de los trabajos, la comunicación adecuada de los problemas y la documentación adecuada de todo el proceso en cada sitio de trabajo.
  • Interactuar con operaciones en cronogramas e informes para garantizar que estamos cumpliendo con todas las necesidades y expectativas de operaciones apropiadas.
  • Mantenga y realice un seguimiento del control de costos en todos los proyectos de capital con el desarrollo de una hoja de cálculo y la actualización bimensual

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Atención al Cliente

Los agentes de atención al cliente respaldan la función de atención al cliente de Kumon North America y su misión es manejar todas las responsabilidades relacionadas con la gestión de clientes potenciales. La intención es agilizar las operaciones para alinearlas con nuestra Gestión de relaciones con los clientes (CRM).

Los agentes cierran la brecha entre el cliente y la marca Kumon. El rol y la responsabilidad de esta persona es garantizar que cada punto de contacto a lo largo del viaje del cliente sea atractivo, eficiente y efectivo.

Responsabilidades laborales principales:

  • Responda llamadas a los teléfonos 1-800-ABC-MATH y Kumon Center que forman parte del Sistema de gestión de clientes potenciales de Kumon (KLMS)
  • Gestiona las llamadas de nuevos clientes que buscan información sobre el Programa Kumon y están interesados ​​en reservar una cita.
  • Responder llamadas de quejas y documentar
  • Trabaje de cerca y colabore con todo lo relacionado con el CRM (Salesforce)
  • Otras funciones que le sean asignadas.

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Programador de proyectos

Reportando a Capital Projects, el Programador de Proyectos es responsable de desarrollar y mantener los cronogramas de los diversos proyectos y actividades de mantenimiento dentro del negocio de Energía.

El puesto se basará en nuestra oficina de Calgary.

responsabilidades

  • Desarrolla y mantiene cronogramas detallados de proyectos, que incluyen tareas administrativas con todos los sitios involucrados en varios proyectos ubicados en Cuba.
  • Produzca cronogramas cargados de horas/hombre/recursos y utilice la gestión del valor ganado (EVM) para analizar la eficiencia del trabajo
  • Participación y Coordinación en Reuniones de Equipo.
  • Velar por el cumplimiento de los plazos previstos.
  • Garantizar la coordinación de las interfaces de todas las disciplinas en la programación de tareas
  • El cronograma detallado del proyecto incluirá todas las fases y dependencias del proyecto, incluida al menos la ingeniería preliminar, el diseño detallado, la adquisición de materiales, la instalación, las pruebas y la puesta en marcha, y la aceptación del sitio y del sistema.
  • Responsable de realizar un seguimiento de los cambios del proyecto y producir cronogramas actualizados según lo acordado con ingeniería, adquisiciones y gestión de proyectos.
  • Responsable de recibir información de los sitios del proyecto y de los ingenieros del proyecto para desarrollar y mantener el cronograma detallado.
  • Requerido para viajar frecuentemente a Cuba para producir, actualizar y analizar varios cronogramas de proyectos a lo largo de la ejecución del proyecto.
  • Trabaja con el equipo del proyecto para comprender y ayudar con el seguimiento de todas las asignaciones de trabajo, tareas y proyectos.
  • Desarrolla y publica comunicaciones para los miembros del proyecto.
  • Desarrolla y revisa el estado del proyecto y los informes.
  • Revisa la propuesta del proyecto y los entregables con el equipo del proyecto y otros departamentos relacionados que participarán para determinar el tiempo de entrega adecuado, las limitaciones de financiación, los procedimientos para llevar a cabo el proyecto, los requisitos de personal y la asignación de recursos disponibles para las distintas fases del proyecto.
  • Asista a las reuniones de progreso, mantenga una buena comunicación con los técnicos y contratistas para garantizar la finalización oportuna y eficiente de los trabajos, la comunicación adecuada de los problemas y la documentación adecuada de todo el proceso en cada sitio de trabajo.
  • Interactuar con operaciones en cronogramas e informes para garantizar que estamos cumpliendo con todas las necesidades y expectativas de operaciones apropiadas.
  • Mantenga y realice un seguimiento del control de costos en todos los proyectos de capital con el desarrollo de una hoja de cálculo y la actualización bimensual

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